Useful Information

Sürücü Yaşı

25 - 99 Yaş

Genç Sürücü Yaşı: 21 - 24 Yaş Ücret 23 EUR günlük Maksimum 230 EUR 21% Vergi Dahil

Yaş sınırlamaları dışında kalan müşteriler, bu bölümde belirtilen genç veya yaşlı sürücü ücreti olmadıkça bir araç kiralayamayacaktır. Lütfen, geçerli olduğu durumda bu ücretin, kiralama fiyatına dahil olacağını ve varışta kiralama ofisinde yerel para biriminden ödeneceğini dikkate alın.

Seyahat Kısıtlamaları

Rezervasyon yapmadan veya yaptırmadan önce lütfen aşağıdaki önemli bilgilere dikkat edin:

1.Madrid Havaalanı ve Barselona Havaalanı konumları için, uçağından inmeyen müşterilerin araç kiralama araçları kiralamasına izin verilmeyecektir ve müşterilerin, uçuş varış ve dönüş uçuş ayrıntılarına dair kanıt sunmaları gerekmektedir.

2. Havaalanı lokasyonlarında Tam boyutlu veya daha yüksek kategorideki araçların kiralanması için bir seyahat kanıtı (seyahat planı, biniş kartı vb.) gerekli olacaktır.

Lütfen dokümantasyonla ilgili önemli bilgilere dikkat edin:

Tüm kiracıların geçerli bir kimlik kartı veya pasaport ibraz etmesi gerekmektedir. Tüm sürücülerin en az 1 yıllık tam ehliyete sahip olması gerekir. Elit, Premium veya Lüks Araç veya Cabrio veya SUV kiralarken, kiracıların istihdam bilgileri, telefon numaraları ve İspanya'da ikamet kanıtı gibi ek doğrulanmış iletişim bilgilerine sahip olmaları gerekir. Bu araçları havaalanından kiralarken biniş kartları, otel ve daire kuponları vb. seyahat belgelerinin de sağlanması gerekir. Belgeleri farklı ülkelerde düzenlenen yerel müşterilerin, 90 günden daha eski olması gereken ek adres kanıtı (örn. telefon faturası, gaz veya elektrik faturası) sunmaları gerekmektedir. İspanya'yı ziyaret ediyorsanız, kiracıların konaklama belgesini, istihdam ayrıntıları ve dönüş seyahati gibi yerel ve kendi ülke iletişim bilgilerini sağlamaları gerekmektedir. Bu araçlara 24 saatten daha kısa süre önceden bildirimde bulunularak rezervasyon yapılamaz. Gerektiğinde ek kimlik isteme veya harici bir kuruluşla kimlik kontrolü de dahil olmak üzere daha fazla kimlik kontrolü yapma hakkımızı saklı tuttuğumuzu lütfen unutmayın.

Birleşik Krallık'ın Avrupa Birliği'nden (AB) ayrılmasıyla birlikte, Birleşik Krallık Ehliyeti sahiplerinin AB üye ülkelerinde araç kullanma gereksinimleri değişebilir. Lütfen seyahate çıkmadan önce gereksinimleri kontrol edin. Hükümet tavsiyelerine şu adresten ulaşabilirsiniz: https://www.gov.uk/guidance/prepare-to-drive-in-the-eu-after-brexit

Kiracıların herhangi bir sınır ötesi seyahatten önce daima kiralama acentesinden izin alması gerektiğini lütfen unutmayın.

Araçlar Avusturya, Almanya, Belçika, Fransa, Hollanda, İtalya, Lüksemburg, Monako, İsviçre, Portekiz, Andorra ve Cebelitarık'ta (diğer ülkelerde değil) Sınır Ötesi Ücret ödenerek kullanılabilir. Sınır Ötesi Ücreti 55,50 EUR'dur (KDV dahil) ve gişeden satın alınmalıdır. Her durumda, müşterilerin İspanya'dan araçla ayrılma niyetlerini gişedeki personele bildirmeleri ve bunun için İşletmeden izin talep etmeleri gerekmektedir.

İptal ve rezervasyonu kullanmama politikası

Tam ön ödemeli veya kısmı ödemeli rezervasyonlar için iptal politikanız nedir?

1 - Aracı teslim almanızdan 48 saat öncesine kadar iptal ederseniz tam tutar iade edilecektir.

2 - Aracı teslim almadan 48 saatten daha kısa bir süre önce iptal ederseniz 4276 TRY düşülerek iade yapılacaktır. Çevrimiçi ödemeniz 4276 TRY miktarından daha az olduğu takdirde araç kiralama rezervasyonunuz için iade yapılmayacaktır.

3 - Rezervasyonunuz aracı teslim almadan 48 saatten daha kısa bir süre öncesinde yapılırsa iptal politikası otomatik olarak rezervasyonunuza uygulanacaktır.

4 - Tüm iptaller, araç kiralama sağlayıcısı ile değil, planlanan teslim alma saatinden önce Rezervasyonu Yönet sayfası üzerinden çevrimiçi olarak yapılmalıdır.

5 - Teslim almadan 48 saat öncesine kadar hiçbir ek ücret ödemeden rezervasyonunuzda değişiklik yapabilirsiniz ancak anlık fiyatlandırma geçerli olacaktır. Rezervasyonunuzu, teslim almadan önce 48 saatten daha kısa bir süre içinde değiştirirseniz ödemiş olduğunuz tutar, 2316.00 TRY tutarında geç değişiklik ücreti ile birlikte yeni rezervasyonunuza eklenecektir. 2316.00 TRY tutarından daha az ödeme yaptıysanız yeni rezervasyonunuza hiçbir tutar aktarılmayacaktır.

6 - Rezervasyonunuzu, teslim almadan 48 saat önce iptal ederseniz 4276 TRY tutarında bir iptal ücreti yansıtılır. 4276 TRY tutarından daha az ödeme yaptıysanız ödemiş olduğunuz tutardan daha fazla ücretlendirilmeyeceksiniz.

Hasar İade Sigortası ürünümüzü satın alıp daha sonra kiralık araç rezervasyonunuzu iptal etmeye karar verdiyseniz Hasar İade Sigortası otomatik olarak iptal edilecektir.

Rezervasyonunuzu değiştirmek veya yeniden düzenlemek isterseniz Hasar İade Sigortası başlangıçta iptal edilecektir. Ancak, yeni rezervasyonunuz için yeni bir poliçeyi otomatik olarak oluşturacağız.

Her iki durumda da çevrimiçi rezervasyon işlemi sırasında vermiş olduğunuz e-posta adresine iptal işlemini onaylayan bir e-posta gönderilecektir.

Araç kiralama sözleşmenizin başlamasına 24 saatten az bir süre kala sigorta poliçenizi iptal ederseniz sigorta için iade yapılmayacağını lütfen unutmayın.

Rezervasyonu kullanmama nedir?

“Rezervasyonu kullanmama” aşağıdaki durumlarda oluşur:

1 - Teslim alma zamanınızdan önce iptaliniz hakkında bizi bilgilendirmediyseniz.

2 - Teslim alma saatinden önce müşteri hizmetleri ekibimize herhangi bir gecikme bildirmeden, aracı kararlaştırılan saat ve tarihte teslim almadıysanız

3 - Uçuş numaranızı vermemeniz durumunda rötar nedeniyle kiralama ofisine geç vardıysanız

4- - Aracı teslim almak için gereken belgeleri sağlamadıysanız

5 - Ana sürücü adına düzenlenmiş, yeterli bakiyeye sahip bir kredi kartının bilgilerini sağlamadıysanız

Yukarıdakilerden herhangi birinin meydana gelmesi durumunda tarafınıza iade yapılmayacaktır.

Araç kiralama şirketi, gerekli tüm belgelerle ve aracın teminat bedeli için yeterli bakiyeye sahip bir kredi kartıyla zamanında gelmemeniz halinde aracı teslim etmeme hakkını saklı tutar. Kiralama ofisine geç gelmeniz ve teslim alma saatinden önce müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçmemeniz veya uçuş bilgilerinizin rezervasyonunuza eklenmemesi durumunda, aracın hazır olacağını garanti edemeyiz. Bu tür bir durumda araç kiralaması en az 48 önce iptal edilmemişse iade hakkınız olmayacaktır.